弊社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘方針を次のとおり定め、適正な商品販売活動に努めてまいります。
1.販売・勧誘に際しての各種法令等の遵守
◯ 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法その他関連法令等を遵守し、適正な勧誘に
努めてまいります。
2.お客様の意向と実情に応じた販売・勧誘
◯ 保険商品の販売等においては、商品に関するお客様の知識・経験、加入目的、資力の状況等を総合的
に勘案し、お客様の意向と実情に応じた適切な商品のご案内・勧誘に努めてまいります。
◯ お客様への商品説明等については、商品内容が正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫
し、適正な販売・勧誘活動を行います。
3.お客様への販売・勧誘方法
◯ 販売・勧誘活動は、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。
◯ お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、お客様にご理解
いただけるよう努めてまいります。
4.お客様情報の取扱い
◯ 個人情報保護の観点から、お客様の情報管理には万全を尽くします。
5.お客様の満足度の向上
◯ 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合には、ご契約の内容に従い正確に手続きが行わ
れるよう努めてまいります。
◯ お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことによりお客様の満足
度が高まるよう努めてまいります。
◯ お客様にご信頼・ご満足いただけるよう努めてまいります。